安栄観光が欠航したとき
安栄観光は、石垣港と竹富島・西表島・波照間島などを結ぶ高速船を運航しています。
欠航のおそれがあるとき
安栄観光の波照間航路と西表島の上原航路は、外洋を通るため波が高くなりやすく、ほかの航路より欠航が多くなります。波が高い日が続くと、全便の欠航が数日続くこともあります。
欠航が決まったときの変更と払い戻し
事前決済した予約便が天候不良などで欠航した場合は、安栄観光がキャンセルの手続きをし、カード会社を通じて払い戻します。
翌日以降の便に乗船する場合は、ホームページから乗船券を予約し直します。当日の別の便に乗船する場合は、マイページの画面を窓口のスタッフに見せます。
公式サイト安栄観光「よくある質問」