ソラシドエアが欠航したとき

ソラシドエアは、那覇と九州の空港・神戸・羽田などを結ぶ便を運航しています。

欠航のおそれがあるとき

ソラシドエアの手数料なしの変更は、便の遅延・欠航が決まった後に手続きできます。決まる前は、ソラシドエアの「運航の見通し」で、搭乗する便の情報を確認しましょう。

遅延・欠航が決まった便は、手数料なしで、予約便の出発日の前後7日以内のソラシドエア便に1回変更できます。変更した後の便も遅延・欠航になった場合は、もう一度変更できます。

ソラシドエアの払い戻しも、取消手数料はかかりません。ただし、クレジットカードで支払った場合は、カード会社を通じて返金されるため、返金まで1〜2か月ほどかかります。

手続きの期限変更できる便は、予約便の出発日の前後7日以内の便です。

旅行会社・予約サイトで航空券を購入した場合旅行会社で購入した航空券は、購入した旅行会社で手続きします。

悪天候などが理由で区間・経路を変更する場合、移動にかかる交通費は旅行者の負担です。機材故障など、ソラシドエアに起因する理由の場合は、ソラシドエアが定める範囲で負担します。

旅行保険とクレジットカードの補償は、宿泊費・交通費の補償に記載しています。

ソラシドエアの欠航・遅延・臨時着陸証明書は、空港カウンターか、ソラシドエア予約・案内センターで発行できます。発行できるのは、6か月前の運航便から翌日の運航便までです。また、予約・案内センターに依頼した場合は、届くまで1週間〜10日ほどかかります。